बिजली निगम के खुले दरबार में आई दो शिकायतों में से एक का मौके पर ही समाधान

रोहतक, गिरीश सैनी। उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम द्वारा राजीव गांधी विद्युत सदन में अधीक्षक अभियंता इंजीनियर मनिंदर कादयान के मार्गदर्शन में उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच (सीजीआरएफ) के तत्वाधान में खुला दरबार लगाया गया। खुले दरबार में कार्यकारी अभियंता (चेयरपर्सन), इंजीनियर सीमा नारा उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, डिविजन रोहतक ने उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनी। दरबार में पहुंची कुल दो शिकायतों में से एक शिकायत का समाधान मौके पर ही किया गया तथा एक को सप्ताह भीतर समाधान के लिए संबंधित एसडीओ को निर्देश दिए गए।

इस खुले दरबार में महम के वार्ड नंबर 8 फरमाना चुंगी निवासी हरकेश कुमार एवरेज बिल अधिक राशि का भेजे जाने की शिकायत लेकर आए। कार्यकारी अभियंता इंजीनियर सीमा नारा ने उपभोक्ता की समस्या का मौके पर ही समाधान कराया। वहीं दूसरी शिकायत गांव चमारिया निवासी सुनील कुमार ने उनकी बस्ती में लो वोल्टेज की समस्या को लेकर अपनी शिकायत दी। कार्यकारी अभियंता ने इस शिकायत का संबंधित एसडीओ को एक सप्ताह के अंदर समाधान करने के निर्देश दिए। अधीक्षक अभियंता इंजीनियर मनिंदर कादयान ने बताया कि गलत बिलों, बिजली की दरों से संबंधित मामलों, मीटर सिक्योरिटी से जुड़े मामलों, खराब हुए मीटरों से सम्बंधित मामलों, वोल्टेज से जुड़े हुए मामलों को लेकर शिविर लगाए जा रहे हैं।

कार्यकारी अभियंता सीमा नारा ने बताया कि खुले दरबार में उपभोक्ताओं को अपनी समस्या सुलझाने का अवसर मिलता है। मौके पर उस समस्या का समाधान कर दिया जाता है। उन्होंने बताया कि विभाग द्वारा अगला शिविर 30 अक्टूबर को 11 बजे से 01:30 बजे तक लगाया जाएगा। इस शिविर में सभी बिजली उपभोक्ता जिन का बिल विवाद 50,000 रुपए तक है या अन्य शिकायत है वह अपनी समस्याओं को इस फोरम के समक्ष रख सकते हैं। इस दौरान बिजली चोरी, बिजली के दुरुपयोग और घातक गैर- घातक दुर्घटना आदि मामलों पर विचार नहीं किया जाएगा। इस दौरान एसडीओ संजीत कुमार, लेखाकार कुलदीप रावत, एम एस गौर मौजूद रहे।

सिटी डिवीजन, रोहतक के कार्यकारी अभियंता रामेंद्र मलिक ने बताया कि उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम द्वारा राजीव गांधी विद्युत सदन के प्रांगण में उपभोक्ता शिकायत निवारण समिति द्वारा शिविर का आयोजन 25 अक्टूबर को 11 बजे से एक बजे तक किया जाएगा। शिविर में उपभोक्ता के 50000/- तक के बिलों की त्रुटि की सुनवाई महीने के प्रत्येक शुक्रवार को की जाएगी तथा शिकायतों का निवारण किया जाएगा। बिजली चोरी से संबंधित कोई भी शिकायत इस शिविर में नहीं सुनी जाएगी। कार्यकारी अभियंता सिटी रोहतक के अंतर्गत आने वाले सभी कार्यालयों एसडीओ नंबर 1, एसडीओ नंबर 2, एसडीओ नंबर 3 व एसडीओ इंडस्ट्री एरिया के उपभोक्ताओं की शिकायत शिविर में सुनी जाएगी।